Bienvenido a Home Digital Agency. Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") rigen el uso del software de HOME DIGITAL AGENCY, incluyendo sus planes de suscripción mensual y otros servicios relacionados con el software (en adelante, el "Servicio"). Por favor, lea cuidadosamente estos Términos antes de utilizar el Servicio.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos y cualquier término adicional que Home Digital Agency pueda imponer al utilizar el Servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos, no use el Servicio.
2. Suscripción y Pago
El Servicio se ofrece mediante una suscripción mensual que incluye un cargo mensual para los diferentes planes con los que se cuenta, dependiendo de las necesidades del cliente. El cliente debe seleccionar un plan y proporcionar un método de pago válido para su suscripción mensual. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento a discreción de Home Digital Agency y no se generarán reembolsos posteriores al pago.
3. Métodos de pago y facturación
Home Digital Agency cuenta con diferentes medios de pago, para los servicios de suscripción mensual y la cuota de instalación. Home Digital Agency enviará la factura correspondiente al cliente dentro de 5 días hábiles después de la fecha de cobro. El cliente es responsable de asegurarse de que su información de pago sea correcta y esté actualizada. Si el pago no se procesa correctamente, Home Digital Agency se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del cliente después de un periodo de gracia de una semana. El cliente será responsable de cualquier cargo por pagos fallidos o atrasados.
4. Servicios de Capacitación
Home Digital Agency ofrece un curso básico de capacitación sobre cómo utilizar el software incluido en todos los planes. Además, los clientes pueden programar hasta cuatro horas de capacitación el primer mes. Después del primer mes, los clientes también tienen la opción de programar dos horas adicionales al mes para reuniones de estrategia. Home Digital Agency también ofrece servicios de capacitación virtuales.
5. Servicios de Construcción de Sitios Web y Landing Pages
El plan Professional incluye la función de constructor de sitios web y landing pages ilimitadas. Sin embargo, si el cliente desea que Home Digital Agency construya un sitio web o landing page específico, se cobrará un precio adicional por este servicio. Los precios pueden variar según la complejidad del sitio web que solicite el cliente.
6. Primera Sesión de Estrategia
Home Digital Agency se reunirá con el cliente después de que el cliente haya revisado completo el curso básico de uso del software incluido en su plan.
7. Cancelación del Servicio
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de su próxima fecha de cobro. Si el cliente no paga o no pasa su tarjeta, se le dará una semana más para pagar antes de que su cuenta sea pausada. Si en un mes no se ha recibido el pago, la cuenta será cancelada.
Para el Plan Starter con 14 días gratis de prueba, es importante aclarar que el cobro a la tarjeta se realizara el día 14, por lo tanto si desea hacer la cancelación esta deberá realizarse por el cliente el día 13, ya que no se realizaran reembolsos posteriores.
8. Limitación de responsabilidad
Home Digital Agency no será responsable de ninguna pérdida de datos, daños a la propiedad, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios o cualquier otro daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o en relación con el uso del Servicio.
9. Modificaciones
Home Digital Agency se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Si se realizan cambios, se notificará al cliente con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico proporcionado por el cliente. Si el cliente continúa utilizando los servicios después de la fecha efectiva de los cambios, se considerará que ha aceptado los nuevos términos y condiciones. Es importante que los clientes sepan que los términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Si esto sucede, se les notificará con anticipación y se les dará la oportunidad de aceptar los nuevos términos antes de continuar utilizando los servicios.
10 Políticas de Reembolso
Una vez que el cliente ha adquirido y pagado por el servicio de suscripción mensual o cualquier otro servicio adicional proporcionado por Home Digital Agency, no se realizarán reembolsos del monto pagado. Esta política se aplica independientemente de la fecha de cancelación o del uso del servicio por parte del cliente. Al suscribirse a nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta que todas las ventas son finales y no son reembolsables.